Avui et volem recordar els principals avantatges de la xarxa Endolla i com has de tenir cura dels punts de recàrrega perquè continuïs gaudint al màxim el servei aquest 2022.
3 principals avantatges de la xarxa Endolla
- Més de 600 punts de recàrrega en funcionament repartits per tota la ciutat i integrats en una única xarxa (al carrer i als aparcaments) amb diferents connectors adaptats a tota mena de vehicles elèctrics.
- Disponibilitat dels punts mitjançant l'app smou i possibilitat de reservar un punt de recàrrega del carrer amb l’app i amb 20 minuts d’antelació.
- Gestió del compte personal per mitjà de l’app i disponibilitat de la xarxa els 365 dies de l’any. Servei d'Atenció al client 24h en cas d'incidència o dubte durant el procés de recàrrega.
Fes un bon ús de les estacions de recàrrega
Saber fer servir correctament les estacions de recàrrega és essencial per continuar amb el creixement i la millora de la xarxa. Pren nota de les recomanacions següents:
- Els punts de recàrrega i l’app smou tenen un temps de resposta en activar el servei. Si ho intentes unes quantes vegades, el punt es pot bloquejar. Quan arribis al punt de recàrrega i escanegis el codi QR, sigues pacient.
- El cablejat i connectors dels punts de recàrrega ràpida són més pesats i es poden fer malbé si cauen a terra. Un cop desconnectis el cable del teu cotxe, tingues cura que no caigui i es trenqui i sobretot, protegeix-te tu també per no fer-te mal.
- Si fas servir els punts de recàrrega normal i utilitzes el teu cable per recarregar, assegura’t que el cablejat està ben connectat al vehicle i al punt. En cas contrari, no podràs començar la recàrrega.
- Un cop hagis recarregat el teu vehicle, comprova que la mànega queda ben bloquejada i recull el cablejat sobre la vorera perquè altres vehicles no el trepitgin.
- I recorda que el botó d’emergència només s’ha de prémer en cas d’emergència real. Si tens cap incidència durant el procés de recàrrega, pots contactar amb nosaltres a través del formulari web o trucar al número de telèfon que trobaràs al punt de recàrrega.
Ajuda’ns a fer un bon ús de la xarxa i a millorar el servei.
L’equip d’Endolla et desitja una molt bona entrada d’any!